Durabilité

Culture de la durabilité

La direction de Sitia Beach City Resort & Spa met en œuvre la CULTURE DE LA DURABILITÉ, c'est-à-dire l'engagement constant en faveur d'un comportement éthique et la contribution au développement économique, tout en améliorant la qualité de vie de ses employés ainsi que des communautés locales et de la société en général :

 

La protection de l'ENVIRONNEMENT par :

- Se soumettre à toute exigence de la loi ou d'autres personnes en rapport avec les activités environnementales

- évaluer les effets de ces activités sur l'environnement en vue de réduire, voire d'éliminer, ces effets négatifs

- Devenir actif par tous les moyens possibles pour la protection de l'environnement et la prévention de la pollution

- Fixer des objectifs en vue d'une amélioration continue

- Maintien de la qualité de l'air

- Protection de la plage et de la qualité de l'eau de mer

- Coopération avec les autorités locales pour la préservation des beautés naturelles de la régionInformation de toutes les autorités locales sur les activités environnementales de l'hôtel afin de les sensibiliser aux questions environnementales.

- La réalisation d'activités liées aux mesures d'économie d'énergie, à la réduction de la consommation d'eau, à la bonne gestion et à la réduction des déchets et des eaux usées.

- Coopération avec les universités internationales pour le suivi de la gestion des déchets alimentaires

- Nous veillons à acheter de plus en plus de produits recyclables, d'origine locale et emballés dans le respect de l'environnement.

 

La protection de ses EMPLOYÉS et de ses DROITS HUMAINS par :

- Former et faire participer le personnel de l'hôtel au système de gestion de l'environnement.

- Mener les activités de l'entreprise d'une manière et dans un environnement qui garantissent, dans la mesure du possible, la sécurité et la santé de ses employés, l'environnement et les autres personnes concernées au sein des installations de l'entreprise.

- Respecter toutes les lois et réglementations pertinentes concernant la sécurité et la santé sur le lieu de travail et les autres exigences auxquelles l'entreprise souscrit. De même, pour le développement du système de gestion, afin de se conformer aux changements juridiques et opérationnels.

- Fournir les ressources nécessaires pour permettre la mise en œuvre de cette politique

- Améliorer continuellement ce système

- Dans notre pays, nous respectons toutes les lois et réglementations du travail applicables. Nous suivons de près tous les changements liés au travail et offrons une formation continue à nos employés dès leur entrée en fonction et tout au long de leur carrière dans nos hôtels.

- Nous considérons nos employés et les traitons de manière égale et respectueuse, en veillant à ce que personne ne fasse l'objet d'une discrimination fondée sur l'âge, l'orientation sexuelle, le sexe, l'origine ethnique, la religion, la culture, la situation familiale, les convictions personnelles ou un handicap.

 

Soutenez la COMMUNAUTÉ LOCALE en :

- Nous préférons acheter des aliments, des biens et des services auprès de fournisseurs locaux
- Promouvoir le caractère unique et la responsabilité de l'hospitalité

- Offrir des services qui promeuvent la culture et la gastronomie locales

- Employer des personnes issues de la communauté locale dans la mesure du possible

- Soutenir les institutions locales en organisant des dons

- Inviter les écoles locales et les jardins d'enfants à participer à nos actions environnementales

- Encourager nos employés à participer à des activités organisées par les communautés locales

- Protéger le droit des enfants à grandir en toute sécurité, à l'abri de l'exploitation et des abus.

- Nous promouvons les traditions et les coutumes locales ainsi que les sites historiques et archéologiques.

- Nous informons nos hôtes de la manière dont ils doivent respecter les populations locales et leur culture. Un "Kalimera" ou un "Jia sas" amical est une clé importante pour entrer en contact avec eux.

Responsabilité sociale

Politique environnementale

Conscients de l'importance de la protection de l'environnement en général et du développement durable du tourisme, la direction et le personnel du Sitia Beach Hotel ont élaboré et mis en œuvre un système de gestion de l'environnement, conformément aux critères de la norme internationale ISO 14001:2004.
Le système de gestion de l'environnement couvre toutes les activités de l'hôtel, en accordant une attention particulière aux services d'hébergement et de restauration. Sur la base de ces meilleures pratiques, la direction de l'hôtel s'engage à respecter les points suivants :

- Communiquer avec toutes les autorités locales sur les mesures environnementales prises par notre hôtel.

- Former et impliquer le personnel de l'hôtel dans le système de gestion de l'environnement.

- Informer les clients des pratiques et activités environnementales de l'hôtel et les encourager à participer à nos initiatives.

 

Nos activités environnementales comprennent

- Nettoyez le Med > Plus d'informations

- Nettoyez le monde > Plus d'informations

- Hands Across the Sands > Plus d'informations

- Journée mondiale de l'environnement > Plus d'informations

- Visite hebdomadaire de nos jardins luxuriants, informant nos hôtes sur la nature et les différentes questions et actions environnementales.

Politique de qualité

Notre vision est de rester fidèle à la tradition de l'hospitalité grecque et de nous baser sur les normes opérationnelles définies ISO 22000:2018 dans toutes nos activités, afin d'offrir à nos clients des services de qualité et sûrs avec notre personnel professionnel et amical, qui sont en constante évolution et développement, et qui protègent l'environnement.

 

Plus précisément, la politique de qualité vise à :

- Satisfaire pleinement et continuellement les clients des services et des produits offerts.

- assurer la santé et la sécurité de nos clients, tant qu'ils séjournent dans notre hôtel

- en évaluant l'impact environnemental de nos activités afin de le réduire ou de l'éliminer

- Agir par tous les moyens possibles pour protéger l'environnement et prévenir la pollution

- Traiter le client de manière fiable, précise et professionnelle

- Améliorer constamment la qualité des services et des produits que nous fournissons

- Satisfaire le client, afin qu'il devienne "notre ambassadeur" en n'exprimant que des commentaires positifs sur notre activité.

- Pour vous assurer un hébergement confortable et tranquille dans notre hôtel

- Créer un climat d'amitié et de compréhension réciproque avec nos clients.

- Répondre directement et volontairement aux demandes de nos clients

- Pour maintenir l'excellent état de nos installations et la fonctionnalité de nos équipements
Nous tous : la direction et les employés, car nous croyons en l'amélioration continue, nous nous engageons à respecter ce qui suit, qui constitue la Qualité.

 

Politique de l'entreprise :

- Afin de l'appliquer fidèlement et de l'améliorer constamment, le système d'assurance qualité ISO 22000 : 2018

- Suivre strictement les consignes d'hygiène et de sécurité des aliments et des boissons conformément à l'étude HACCP qui suit les principes du Codex Alimentarius.

- Agir de manière à économiser l'énergie, à réduire la consommation d'eau, à gérer correctement les eaux usées produites et à réduire et gérer correctement les déchets solides.

- Maintenir une bonne qualité de l'air atmosphérique

- Protéger la plage et la qualité de l'eau

- se conformer à toute loi ou autre exigence liée aux activités de notre entreprise

 

Pour atteindre tous ces objectifs :

- Nous collaborons avec les institutions voisines afin de préserver la beauté naturelle de la région,

- Nous informons tous les acteurs de la région des actions environnementales menées par notre hôtel afin d'accroître la sensibilisation et la participation,

- Nous formons chaque année le personnel de l'hôtel à participer activement au système de gestion de l'environnement et à l'application correcte de l'HACCP.

- Nous informons nos clients des effets de l'hôtel sur l'environnement afin d'encourager une participation active.

- Nous n'utilisons que des matières premières de haute qualité et nous évaluons nos fournisseurs.

- Nous maintenons les installations et les équipements en bon état et nous prévenons les problèmes.

 

Notre priorité est de créer un environnement de travail et de résidence confortable, agréable et sûr.
Sitia Beach City Resort & Spa invite ses clients, sa communauté et son personnel à lui faire part de leurs commentaires sur les efforts que nous déployons pour améliorer notre impact environnemental et social, ainsi que de leurs suggestions sur la manière dont nous pouvons nous améliorer. Veuillez envoyer vos commentaires ou vos idées par courriel à reservations@sitiabeach.com