Informations utiles

Guide A - Z

Arrivée

Pour assurer un nettoyage complet de votre chambre, l'enregistrement est possible à partir de 15h00 au plus tôt.

Barres

• Les clients en formule tout compris : Profitez du café et des boissons locales proposées par la carte des boissons en formule tout compris.
• Invités à la demi-pension : Des boissons peuvent être choisies sur notre liste à la carte moyennant un supplément.

Heures d'ouverture

• Bar du hall principal : 18h00 - 01h00
• Service tout compris : 10h00 - 23h00
• Pool Snack Bar : 10:00 - 18:00 (dernières commandes à 17:00)
  Le Pool Bar fonctionne selon les conditions météorologiques, de mai à septembre.

Plage

• Plage récompensée par le drapeau bleu
• La baignade en mer n'est autorisée que lorsqu'un sauveteur est en service, de 10h00 à 18h00 (juin à septembre).
• Veuillez suivre les instructions des sauveteurs et respecter les drapeaux de sécurité de la plage :
• Jaune : Nagez avec prudence
• Rouge : Danger, la baignade est interdite
• Avis de sécurité : Il est interdit de se baigner dans la piscine ou la mer après avoir mangé ou consommé de l'alcool.

Bracelet

• À votre arrivée, vous recevrez un bracelet qui vous servira de clé de chambre et vous identifiera en tant que client All-Inclusive ou demi-pensionnaire.
• Ce bracelet est votre "passeport" pour tous les établissements All-Inclusive.
• Ne retirez pas le bracelet avant votre départ, car il deviendra invalide une fois coupé.
• Le bracelet est antiallergique et étanche pour votre confort.
• Le jour de votre départ, veuillez remettre le bracelet à la réception.

Départ

• Le jour de votre départ, veuillez quitter votre chambre avant 11h00.
• Si vous avez besoin d'une assistance pour vos bagages, veuillez en informer la réception un jour à l'avance.

Corbeille de fruits

(uniquement pour les clients All-Inclusive)

Des corbeilles de fruits sont disponibles exclusivement pour les clients All-Inclusive. Veuillez les commander à la réception avant 18h00 la veille.

Chaises longues Parapluies

• L'hôtel met à votre disposition un nombre limité de chaises longues et de parasols autour des piscines.
• Des endroits calmes et ombragés sont disponibles dans le bosquet de tamaris sur la plage et dans notre grand parc sous les arbres.
• Si vous souhaitez une chaise longue dans ces zones, veuillez contacter le personnel de la piscine à tout moment.
• Remarque : pour des raisons de sécurité et de législation, une distance minimale doit être respectée entre les transats.

Piscine

• Ouvert tous les jours de 09h00 à 18h00.
• Pour des raisons de sécurité, la piscine ne peut être utilisée que pendant les heures d'ouverture et lorsqu'un sauveteur est en service(11h00 à 18h00).
• Les parents sont responsables de leurs enfants et les instructions des maîtres-nageurs doivent toujours être suivies.
• Le personnel de la piscine nettoie les abords de la piscine et la plage de 6h30 à 8h30.
• Les transats autour de la piscine et sur la plage ne doivent pas être occupés avant 08h30.
• L'hôtel n'est pas responsable de la perte de serviettes ou d'objets personnels.
• Pour éviter les blessures dues aux bris de verre, veuillez utiliser uniquement les gobelets en polycarbonate réutilisables mis à votre disposition dans nos bars et les rapporter après usage.

 

Snack-bar de la piscine

• Ouvert tous les jours de 10h00 à 17h30 (dernières commandes à 17h00).
• Veuillez noter que le bar de la piscine est ouvert de mai à septembre, en fonction des conditions météorologiques.

Restaurant

Heures d'ouverture du restaurant principal :

• Petit déjeuner : 07h00 - 10h00
• Déjeuner : 12h30 - 14h30
• Dîner : 19:00 - 21:30

Invités à la demi-pension

• La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner au restaurant principal.
• Les boissons, les repas supplémentaires et les collations sont facturés séparément.

Hôtes tout compris

• Les clients All-Inclusive peuvent commander une boisson à la fois, et chaque membre de la famille doit commander individuellement. Les commandes groupées ne sont pas autorisées.
• Le service tout compris est disponible tous les jours de 10h00 à 23h00.

 

Tous les invités

• Veuillez montrer votre bracelet avant de passer commande.
• Nous vous demandons de porter une tenue appropriée pendant le dîner.

Informations sur la sécurité

• Veuillez lire les consignes de sécurité figurant au dos de la porte de votre chambre.
• L'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les accidents causés par le non-respect de ces règles.

Centre de spa et de bien-être (Tél. 523)

• Ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00.
• Des soins de spa et des massages sont disponibles sur demande auprès du personnel de l'Aegeo Spa.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Nous accueillons les chiens et les chats jusqu'à 5 kg.
• Un certificat de vaccination en cours de validité est exigé et des dispositions préalables doivent être prises avec le service des réservations.
• Chaque chambre ne peut accueillir qu'un (1) seul animal de compagnie.
• Les animaux doivent être surveillés en permanence et les chiens doivent être tenus en laisse dans les zones publiques du centre de villégiature.
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les points de vente d'aliments et de boissons, dans le centre de bien-être ou autour des piscines.

Appels téléphoniques

• Réception : Composez le 0 ou le 502
• De chambre à chambre : Composez le numéro de la chambre
• Chambres avec lettres :
• A : 19 + numéro de la chambre (par exemple A2 = 192)
• B : 39 + numéro de la chambre (par exemple B1 = 391)
• O : 29 + numéro de la chambre (ex : O1 = 291)

Appels internationaux

Composez 9 + code du pays

• France : 0033
• Suède : 0046
• Norvège : 0047
• Danemark : 0045
• Grande-Bretagne : 0044
• ÉTATS-UNIS : 001

Contactez nous

Notre équipe est heureuse de vous aider. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :

• Téléphone : +30 28430 28821 +30 28430 28821
• Courriel : reservations@sitiabeach.com (pour des informations sur l'accessibilité)